Probleem
- De wasmachine centrifugeert niet.
- De wasmachine geeft de foutcode EF5 weer.
- Wasgoed blijft zeer nat nadat het programma is afgelopen.
- Het programma loopt normaal, maar centrifugeert niet.
Geldt voor
- Wasmachine
- Was-droogcombinatie
Oplossing
- In geval van een nieuw toestel, verwijder de transportbouten.
Raadpleeg de installatie-instructies in de gebruikershandleiding of de afzonderlijke bijsluiter die bij jouw wasmachine is geleverd.
Klik rechts van dit artikel op "Vind de gebruikershandleiding". - Werd de optie "Spoelstop" geactiveerd?
- Het display toont de indicatie
of het spoelstop-controlelampje brandt. - Als de spoelstop is geselecteerd, blijft het wasgoed aan het einde van het programma in het laatste spoelwater. De deur blijft vergrendeld. De trommel draait regelmatig om kreuken te beperken.
- Druk op de toets Start/Pauze. De wasmachine voert de centrifugeerfase uit en pompt het water weg.
- Het display toont de indicatie
- Controleer de afvoerfilter.
- Als het water niet goed wordt weggepompt, kan de machine niet centrifugeren.
- Reinig de afvoerfilter en controleer de afvoerslang.
- Lees ook het artikel: Hoe reinig ik de filter van mijn wasmachine?
- Onbalans in de trommel.
Als er niet voldoende wasgoed wordt gewassen, kan de wasmachine de trommel niet in evenwicht houden tijdens het centrifugeren.
Om de wasmachine tegen beschadiging te beschermen, wordt het zwierproces voortijdig gestopt. Voeg enkele stukken wasgoed (bijvoorbeeld een of twee handdoeken) toe aan de trommel.
Vermijd tevens het wassen van te grote stukken textiel. Dekbedden en slaapzakken zuigen zich vol met water wat de trommel uit balans kan brengen. Hierdoor kan de wasmachine niet centrifugeren. - Zet de wasmachine waterpas.
- Gebruik een waterpas om te controleren of de machine goed staat.
- Stel de verstelbare voetjes onder de machine af.
- Zorg dat de machine op een stabiele, harde vloer staat.
- Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons serviceteam. Dit kan telefonisch of via chat.
Of boek zelf een service-afspraak in. Kies de datum die jou het beste past. Klik rechts van dit artikel op "Herstelling aanvragen".
We adviseren om de wasmachine niet meer te gebruiken totdat het probleem is opgelost door een technieker. Haal de stekker uit het stopcontact en draai de waterkraan dicht.
